به گزارش روابطعمومی و اموربینالملل سازمان بهزیستی کشور؛این کارگاه با حضور دکتر محسن کرمانی، معاون نوآوری و خدمات دانش بنیان سازمان و مدیران و کارشناسان ارشد وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و رؤسای گروههای تخصصی سازمان بهزیستی کشور تشکیل شد تا ابعاد مختلف مدیریت فرایندهای سازمانی مورد بحث و بررسی قرار گیرد.
محور اصلی این کارگاه، رویکردهای نوین در مدیریت فرایندها، شناسایی نقاط ضعف عملیاتی و راهکارهای چابکسازی خدمات بود. در این جلسه تأکید شد که پیشنیاز هرگونه تحول اداری، شناخت دقیق و بازمهندسی فرایندهای موجود است. در همین راستا، سامانه «بهره وری، فرایند،استراتژی و مدیریت عملکرد(بهفام)» به عنوان بستری برای مستندسازی، تحلیل، اصلاح و استانداردسازی فرایندهای سازمانی معرفی شد تا با استفاده از آن، گلوگاههای اجرایی شناسایی و مسیرهای ارائه خدمات به جامعه هدف تسهیل گردد.
در این کارگاه همچنین، آموزشهای تخصصی در خصوص نحوه کار با سامانه، نقشه فرایندی، نحوه پایش عملیات در محیط سامانه و استفاده از ابزارهای موجود برای اصلاح رویههای کاری ارائه شد. مدیران حاضر در این کارگاه، ضمن تبادل نظر درباره چالشهای اجرایی، بر اهمیت استقرار چرخه مدیریت فرایندها و نقش کلیدی سامانه «بهفام» در ایجاد وحدت رویه در اجرای وظایف ستادی و استانی تأکید کردند.
سامانه «بهفام» با هدف بهبود مستمر فرایندها، ایجاد شفافیت در فعالیتها و ارتقای انضباط کاری در وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و سازمانهای تابعه طراحی شده است تا با جایگزینی روشهای سنتی با مدلهای تحلیلمحور، مدیریت فرایندها را به سطح استانداردهای مطلوب نزدیکتر سازد.
نظر شما